斯坦福大学网络信誉准则

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如何评价一个网站的可信度对网民和站长来说都很重要。斯坦福大学网络信誉准则在这方面提出了很好的建议。以下的原文来自:Stanford Guidelines for Web Credibility

1. 让网站上的信息的准确性易于验证

你可以通过提供所展示内容的第三方支持(引用、参考、源材料)来建立网络信誉,特别是如果你提供了证据的链接。尽管人们并不一定会点击,这些链接显示了你对所展示材料的自信。

2. 表明你的网站背后有真实的机构

通过表明你是一个合法机构的站点可以促进网站的信誉度。最简单的办法是提供一个物理地址。其它方式,比如发布你的办公室图片或者表明你是商会会员也有用。

3. 强调你的组织和提供的内容与服务的专业性

你的团队中是否有专家?你的投稿人或服务提供商是否权威?别忘了提供他们的证书。如果你的网站附属于一个受人尊敬的机构,明确的表示出来。相反,不要链接不可信的外部站点,这会让你的网站变得更不可信。

4. 表明你的网站背后是一些诚实可信的人

本准则的第一部分表明了网站和组织背后是真实的人。接下来,通过图片和文字传达他们的诚信。比如,有些站点发布了关于员工家庭和爱好的个人简历。

5. 让用户易于联系到你

一种促进网站信誉度的办法是提供你的联系信息:电话号码、地址和电子邮件。

6. 设计你的网站,让它看起来专业或者符合你的目的

我们发现人们根据网站的外观很快就进行评估。当设计你的网站的时候,注意布局、字体、图片、一致性等事宜。当然,并不是设计成IBM.COM的样子就能获得信誉。网站的外观应该符合网站的目的。

7. 让你的网站有用并且易于使用

在这里,我们把两条指导意见压缩成一条。我们的研究表明,简单并且有用的网站会为信誉度加分。一些网站设计者为了公司自己的目的或为了利用网页技术展示炫目的内容抛弃了用户。

8. 经常更新你的网站(至少让它看起来是有人维护的)

那些经常更新或维护的网站能获得用户更多的信任。

9. 限制促销的内容(比如,广告、赞助)

如果可能,不要在你的网站上挂广告。如果必须有广告,把赞助的内容和你自己的内容清晰的区分开。除非你不介意干扰用户或失去信任,否则请杜绝弹出式广告。至于写作风格,尽量做到清晰、直接、诚恳。

10. 杜绝各种错误,不管是多小的错误

排版错误或坏链对网站信誉度的损害超过了多数人的想象。让你的网站保持正常的运行很重要。